Нужен ли брендбук малому бизнесу?

Представьте: вы открываете кофейню или салон красоты. Голова кипит, бюджет тает, и тут дизайнер говорит: «Вам нужен брендбук. Без миссии, ценностей и философии бренда мы не взлетим. С вас пятьсот тысяч». Вы соглашаетесь, получаете красивый 150-страничный PDF-файл, плачете от гордости… а через месяц понимаете, что открывали этот файл всего один раз при получении.

Разбираемся, как получить пользу для бизнеса, а не дорогую макулатуру.

Введение. Что такое брендбук простыми словами?

Брендбук — это конституция вашей компании. Документ, где написано, как ваш бизнес выглядит, как он разговаривает с клиентами и во что верит.

Главная проблема в том, что эти понятия постоянно путают. Предприниматели думают: «Мне нужен брендбук», хотя на самом деле нужен просто логотип и пара подходящих цветов.

Давайте разделим эти документы:

• Брендбук — это большая книга о ценностях компании. В ней пишут про миссию, правила поведения сотрудников и то, как бизнес должен общаться с клиентами. Для небольшой кофейни, автосервиса или магазина одежды на старте это пустая трата денег.
• Инструкция к логотипу (гайдлайн) — это просто технические правила. В них написано, как правильно ставить логотип на вывеску, сайт или визитку, какие шрифты использовать и какие цвета подбирать. Вот это полезная вещь, которая нужна каждому.

Малому бизнесу нужна шпаргалка на 5 страниц, а не толстая книга

Небольшой пекарне у дома, например, не нужен документ на сотни страниц. Практика показывает, что малый бизнес не использует и малой части из того, что туда записывают.

Вместо этого достаточно сделать короткую инструкцию на несколько страниц, где будут четко прописаны:

• варианты логотипа (для светлого и темного фона);
• номера фирменных цветов (чтобы они везде выглядели одинаково);
• 2–3 легко читаемых шрифта;
• примеры того, как должны выглядеть ваши посты в соцсетях и реклама.

Когда правила действительно становятся нужны?

Пока владелец бизнеса делает всё сам и лично проверяет каждую картинку, никакие инструкции ему не нужны, всё и так в голове. Проблемы начинаются тогда, когда появляются наемные работники: новый дизайнер, администратор соцсетей или специалист по рекламе. Без четких правил каждый из них начнет делать всё по-своему, и бизнес потеряет свое лицо.

Инструкция точно нужна в трех случаях:

1. Вы нанимаете людей со стороны. Когда над проектом работают 3–5 человек, начинается анархия. Четкие правила защитят вас от того, что каждый новый дизайнер будет переделывать ваш стиль под свой вкус.
2. Вы открываете новые точки. Если вы создаете сеть или продаете франшизу, партнеры в другом городе должны скопировать вас идеально. Они должны точно знать, в какой цвет красить стены и как оформлять вывеску.
3. Вам важно выделяться. В бьюти-сфере, кондитерских или премиум-ритейле людей встречают по одежке. Единый, стильный и выверенный визуал — это законный способ продавать свои услуги дороже конкурентов.

Считаем деньги: польза против расходов

Для малого бизнеса важен ROI (окупаемость инвестиций), то есть любые траты должны приносить пользу. Полновесный брендбук от агентства может стоить как месячный оборот компании.

Инструкция по стилю должна экономить ваше время и деньги. Если благодаря готовым правилам вы придумываете и запускаете рекламу за полчаса, а не спорите из-за картинок неделями, значит документ работает. Если он просто лежит файлом на компьютере, то вы зря потратили деньги.

MVP в брендинге: Развиваем стиль постепенно

Не нужно заказывать всё и сразу. Разумнее внедрять визуальные стандарты поэтапно, по мере роста бизнеса.

Резюме

Малому бизнесу нужен не «дорогой брендбук ради статуса», а элементарный порядок. Начните с минимального набора правил. Зафиксируйте логотип, цвета и шрифты — это защитит вас от самодеятельности подрядчиков и сохранит лицо вашего бизнеса аккуратным и узнаваемым. А миссию и философию вы напишете тогда, когда о вас заговорит весь город.